Mängel im Rahmen der Gewährleistung – die nächste Runde

18. April 2016

Gerade auf unserer zehnwöchigen Tour auf die Kanarischen Inseln hatten wir mal wieder eine ganze Liste mit Mängeln gesammelt. Nach einem freundlichen Telefonat mit verbundener Durchsprache der Probleme, damit die Ersatzteile schon zum Termin bestellt werden konnten, hatten wir am Montag einen Termin in Sulzemoos beim Freizeitmarkt Glück bekommen.

Um 8 Uhr lieferten wir WHATABUS ab, damit folgende Mängel behoben werden konnten:

• An Fahrer- und Beifahrerfenster waren die Gelenke der Führerhausverdunklungen gebrochen. Hier wurden die kompletten Jalousien ausgetauscht.
• Die 25%-Anzeige für den Frischwassertank funktionierte nicht mehr. Das Kabel vom Fühler war beschädigt und wurde ausgetauscht.
• Am Gasherd funktionierte seit Januar nur noch eine der beiden Flammen. Angeblich war hier nichts zu reparieren, der Herd ließ sich plötzlich wieder problemlos anzünden.
• Am Duschkopf war die Arretierung schon wieder defekt. Er wurde ausgetauscht.
• Der Wasserhahn in der Küche wurde ebenfalls ausgetauscht, weil die Beschichtung abblätterte.
• Das Moskitonetz am Dachfenster hatte sich bei regelmäßigem Gebrauch nicht mehr problemlos einschieben lassen.
• Der Wassertank wurde an den großen Deckeln auf Dichtigkeit und der Entlüftungsschlauch auf Funktion geprüft.
• An der Verbindung der Küchenrückwand mit dem Moskitonetz der Schiebetür wurde eine Scheuerstelle mit Moosgummis nachgearbeitet.

Um kurz vor 15 Uhr war der Bus dann fertig in der Werkstatt und wir fuhren direkt weiter zur Citroen-Niederlassung im Münchner Norden. Auch dort hatten wir einen Termin, damit weitere Mängel begutachtet werden konnten:

• An der Führungsschiene der Schiebetür war der Lack abgeplatzt, offensichtlich ein Verarbeitungsfehler bei der Produktion. Der Mangel wurde aufgenommen und wir werden in Kürze einen Termin erhalten, damit das ganze Seitenteil neu lackiert werden kann.
• Bei Wärme blockiert schon wieder der äußere Türgriff der Schiebetür. Dieser Mangel war zwar erst im vergangenen Sommer behoben worden, tritt aber jetzt an sonnigen Tagen schon wieder auf.
• Der Außenspiegel vibriert recht stark ab 120 km/h. Da soll im Rahmen der Lackierarbeiten einfach ein Gummi eingelegt werden.

Vielleicht sind ja ein Punkte dabei, die auch bei Euren Mobilen auftreten. Denkt daran, diese noch rechtzeitig zu reklamieren, falls Ihr noch in der Gewährleistung seid.

Habt Ihr die ähnlichen Erfahrungen gemacht? Welche Mängel sind bei Euch aufgetreten?